Microsoft는 마침내 여러 가지 새로운 기능과 개선 사항이 포함된 Windows 10 버전 20H2 빌드 19043을 출시했습니다. 그리고 Microsoft는 최신 OS 빌드를 안정적으로 유지하기 위해 보안 개선, 버그 수정과 함께 패치 업데이트를 정기적으로 푸시합니다. 그러나 일부 불행한 사용자는 기능이 다음으로 업데이트되는 문제를 보고합니다. 윈도우 10 버전 21H1 다른 블루 스크린 오류로 멈추거나 무작위로 충돌합니다.
이 문제의 원인은 다양합니다(Windows 10 정지, 충돌, 응답하지 않음). 그러나 가장 일반적인 것은 설치된 장치 드라이버(장치 드라이버가 현재 Windows 버전과 호환되지 않거나 Windows 업그레이드 프로세스 중에 손상될 수 있음), 손상된 시스템 파일, 장치 드라이버 충돌, 보안 소프트웨어, 잘못된 구성 등입니다.
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Windows 10 2021 업데이트 멈춤
이유가 무엇이든 Windows 10 버전 20H2가 멈추거나 다른 블루 스크린 오류 등으로 인해 무작위로 충돌하는 문제를 해결하기 위해 적용할 수 있는 몇 가지 솔루션이 있습니다.
메모: Windows 정지/충돌로 인해 아래 솔루션을 수행할 수 없는 경우 다음을 수행해야 합니다. 안전 모드로 부팅 Windows가 최소 시스템 요구 사항으로 시작하고 문제 해결 단계를 수행할 수 있도록 네트워킹을 사용합니다.
Windows 키 시퀀스를 시도하여 화면을 깨우고 동시에 Windows 로고 키 + Ctrl + Shift + B . 태블릿 사용자는 동시에 누를 수 있습니다. 볼륨 업 및 볼륨 다운 버튼 모두 2초 이내에 세 번 . Windows가 응답하는 경우 Windows에서 화면 새로 고침을 시도하는 동안 짧은 경고음이 울리고 화면이 깜박이거나 어두워집니다.
최신 누적 업데이트 설치
또한 Windows 10 버전 21H1용 최신 누적 업데이트를 설치했는지 확인하십시오.
Windows 10 2021년 5월 업데이트를 설치한 후 Cortana 또는 Chrome과 같은 응용 프로그램을 사용할 때 일부 장치가 응답하지 않거나 작동하지 않는 문제를 해결합니다.
Windows 설정 -> 업데이트 및 보안 -> Windows 업데이트에서 최신 업데이트를 확인 및 설치하고 업데이트를 확인할 수 있습니다.
최근에 설치한 응용 프로그램 제거(바이러스 백신 포함)
이전에 설치된 타사 응용 프로그램도 현재 Windows 버전과 호환되지 않으므로 문제가 발생합니다. 제어판, 프로그램 및 기능에서 일시적으로 제거하는 것이 좋습니다. 최근에 설치된 타사 응용 프로그램을 찾아 제거를 선택합니다.
또한 때때로 보안 소프트웨어로 인해 이러한 유형의 문제가 발생합니다(시작 시 Windows가 응답하지 않음, Windows BSOD 오류 등). 당분간 시스템에 보안 소프트웨어(바이러스 백신/맬웨어 방지)가 설치된 경우 제거하는 것이 좋습니다.
DISM 및 시스템 파일 검사기 실행
앞에서 설명한 것처럼 손상된 시스템 파일은 시스템 정지, Windows가 마우스 클릭에 응답하지 않음, Windows 10이 갑자기 다른 BSOD 오류로 충돌하는 등 다양한 시작 오류를 유발합니다. 여는 것이 좋습니다. 관리자로 명령 프롬프트 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 명령을 실행합니다. Windows 이미지를 복구하거나 Windows PE(Windows 사전 설치 환경) 이미지를 준비합니다.
dism /online /cleanup-image /restorehealth
100% 스캔 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 명령을 실행합니다. sfc /scannow 손상된 시스템 파일을 복구하고 복원합니다. 이렇게 하면 시스템에서 누락되거나 손상된 시스템 파일이 있는지 검사합니다. 발견한 경우 SFC 유틸리티 에 있는 압축 폴더에서 복원합니다. %WinDir%System32dllcache . 100% 스캔 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 창을 다시 시작하여 변경 사항을 적용하십시오.
장치 드라이버 업데이트 또는 재설치
손상되고 호환되지 않는 장치 드라이버, 특히 디스플레이 드라이버, 네트워크 어댑터 및 오디오 드라이버와 같은 설치된 장치 드라이버는 창에서 창이 멈추기 때문에 대부분 시작 문제를 일으킵니다. 흰색 커서가 있는 검은색 화면 또는 다른 BSOD로 시작하지 못하는 창.
- Windows + X 단축키를 누르고 장치 관리자를 선택하고,
- 설치된 모든 장치 드라이버 목록이 표시됩니다.
- 여기에서 설치된 모든 드라이버를 사용하고 노란색 삼각형 표시가 있는 드라이버를 찾으십시오.
- 이것이 문제를 일으키고 최신 버전으로 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
문제가 있는 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 . 그런 다음 업데이트된 드라이버 자동 검색을 클릭하고 화면의 지시에 따라 Windows가 최신 드라이버를 자동으로 다운로드 및 설치하도록 합니다. 완료되면 설치 프로세스가 창을 다시 시작하여 변경 사항을 적용합니다.
Windows에서 드라이버 업데이트를 찾지 못한 경우 장치 제조업체 웹사이트(노트북 사용자 Dell, HP, Acer, Lenovo, ASUS 등 및 데스크탑 사용자는 마더보드 제조업체 웹사이트 방문)를 방문하여 사용 가능한 최신 드라이버를 찾고 로컬 드라이브에 다운로드 및 저장 .
다시 장치 관리자를 방문하여 문제가 있는 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다. 확인을 요청할 때 확인을 클릭하고 창을 다시 시작하여 드라이버를 완전히 제거합니다. 이제 다음 로그인에서 이전에 제조업체 웹 사이트에서 다운로드한 최신 드라이버를 설치합니다.
전용 그래픽 카드 비활성화
이것이 Windows 10 2018년 4월 업데이트 정지 또는 충돌의 또 다른 이유입니다. 시작 시 블루 스크린 오류가 발생하면 디스플레이(그래픽) 드라이버를 비활성화하십시오. 그래픽 드라이버 없이 컴퓨터를 실행하여 오류가 다시 발생하는지 확인하십시오. 전용 그래픽 카드를 비활성화하려면 다음을 수행하십시오.
- 누르다 윈도우 키 + X 그리고 선택 기기 관리자.
- 장치 관리자에서 전용 그래픽 카드를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 선택하다 장애를 입히다 메뉴에서.
- 그래픽 카드의 최신 드라이버 업데이트를 확인하십시오.
또한 그래픽 카드의 최신 드라이버 또는 마지막 공식 드라이버를 다운로드하십시오. 베타 드라이버를 피하고 Windows 업데이트에서 다운로드하지 마십시오.
네트워크 및 인터넷 연결이 문제를 일으키는 경우 시도해 보십시오.
- 누르다 윈도우 키 + X 그리고 선택 명령 프롬프트(관리자) 메뉴에서.
- 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
그물 윈속 리셋 - 명령 프롬프트를 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
또한 불량하고 손상된 네트워크 드라이버는 Windows 10 2019년 11월 업데이트를 중단시킬 수도 있습니다. 네트워크 어댑터 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 최신 드라이버를 다운로드하십시오. 또한 Wi-Fi 카드 드라이버를 업데이트하십시오. 그리고 가능하면 유선 연결로 전환하십시오.
제어판, 전원 옵션도 엽니다. 여기에서 계획을 찾아 클릭하십시오. 계획 설정을 변경합니다. 그런 다음 고급 전원 설정 변경 -> PCI Express 확장 ->을 클릭합니다. 링크 상태 전원 관리 . 그리고 아래 그림과 같이 설정을 Off로 변경합니다. 적용 및 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
일부 사용자의 경우 위치 서비스를 비활성화하면 이러한 오류를 수정할 수도 있습니다. GPS 장치가 없는 데스크탑이나 노트북이 있는 경우 위치 서비스를 비활성화하십시오. 하나의 서비스가 더 좋습니다. 위치 서비스를 비활성화하려면 설정> 개인 정보> 위치 그리고 그것을 끕니다.
이 솔루션이 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니까? Windows 10 노트북 정지 및 충돌 문제 (버전 21H1)? 아래 의견에 알려주십시오. 여전히 문제가 있는 경우 공식 앱을 사용하여 Windows 10을 다시 설치하는 것이 좋습니다. Windows 10 미디어 생성 도구 또는 최신 Windows 10 ISO.