0 경험했니? Windows 10에서 Netflix 앱이 작동하지 않습니까? Netflix 앱이 작동을 멈췄거나, 소리가 나지 않거나, 동영상 재생을 시작할 때 검은색 화면이 나타납니다. 또는 Netflix 앱을 열지 못했습니다. 연결하는 데 문제가 있습니다, Netflix 앱이 로딩 화면에 멈춤, 이 콘텐츠를 로드하는 동안 오류가 발생했습니다, 앱을 여는 동안 시스템 구성 오류가 발생했습니다. 앱이 몇 초 동안 로드되었다가 단순히 닫힙니다. 또한 사용자는 Netflix가 Google 크롬 및 Internet Explorer에서 작동하지만 앱이 전혀 작동하지 않는다고 보고합니다. 오류 메시지가 계속 표시되고,
시스템 구성 오류
재생을 방해하는 Windows 미디어 요소에 문제가 있습니다. 최신 Windows 업데이트 및 비디오 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오.
Windows 10에서 Netflix 앱이 작동하지 않는 문제 수정
이 문제는 앱 캐시, 잘못된 네트워크 구성, 오래된 장치 드라이버, 보안 소프트웨어 또는 버그가 있는 Windows 업데이트와 같은 여러 가지 이유로 인해 발생할 수 있습니다. 따라서 우선 인터넷 연결이 안정적인지, 시스템 날짜 및 시간 설정이 올바른지, 장치에 최신 Windows 업데이트가 설치되어 있는지 확인하십시오. 또는 설정 -> 업데이트 및 보안 -> Windows 업데이트 -> 업데이트 확인에서 확인하고 설치할 수 있습니다. 또한 그래픽 카드 드라이버를 업데이트하고 도움이 되는지 확인하는 것이 좋습니다.
다음에서 드라이버를 업데이트할 수 있습니다. 기기 관리자.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 관리자 .
- 고르다 디스플레이 드라이버 .
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 디스플레이 드라이버 그리고 선택 속성.
- 클릭 장치 탭 그리고 선택 드라이버 업데이트 .
또한 열 수 있다면 넷플릭스 그런 다음 귀하의 넷플릭스 계정 , 이동 귀하의 계정 및 도움말 , (오른쪽 상단 모서리) 다음 중 하나가 표시될 때까지 아래로 스크롤합니다. TV 또는 컴퓨터에서 즉시 보기 또는 비디오 품질 관리 , 후자가 원하는 것이므로 비디오 품질을 다음으로 변경하십시오. 좋은 .
Netflix를 실행하는 동안 컨트롤 바 그리고 선택 해제/끄기 그만큼 HD 허용 특징.
당신이 얻는 경우 넷플릭스 오류 O7363-1260-00000024 Windows 10 컴퓨터에서 이 코드는 브라우저가 미디어 스트리밍 웹사이트에서 저장한 정보를 지워야 함을 나타냅니다. 따라서 이 문제를 해결하려면 Netflix에서 쿠키를 삭제해야 합니다. 그로 인해 다음과 같은 시스템 최적화 프로그램이 실행됩니다. 씨클리너 한 번의 클릭으로 브라우저 캐시, 쿠키, 브라우저 기록 등을 지울 수 있습니다. 창을 다시 시작하고 이것이 도움이 되는지 확인하십시오.
보안 소프트웨어(안티바이러스)가 설치된 경우 일시적으로 비활성화하고 수행 윈도우 10 클린 부팅 , 문제를 일으키지 않는 타사 응용 프로그램을 확인하고 확인합니다.
Netflix Windows 앱 재설정
위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Netflix Windows 앱을 기본 설정으로 재설정합니다. 그러면 잘못된 설정으로 인해 문제가 발생할 경우 문제가 해결될 수 있습니다.
참고: 앱 초기화 후 초기화 후 다시 로그인해야 할 수 있습니다.
Netflix 앱을 재설정하려면 설정 > 앱 > 앱 및 기능을 엽니다. 스크롤하여 Netflix 앱을 찾습니다. 여기에서 Netflix 앱을 선택하고 고급 옵션을 클릭합니다. 재설정 섹션을 찾아 재설정을 클릭하십시오.
창을 다시 시작하고 Netflix 앱을 열어 봅니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 앱을 제거했다가 다시 설치하세요. 이렇게 하면 대부분의 Netflix 앱 관련 문제가 해결됩니다.
DNS 플러시 및 TCP/IP 재설정
잘못된 네트워크 구성으로 인해 문제가 발생한 경우 현재 DNS 캐시를 플러시하고 모든 Windows 10 네트워크를 대부분 수정하는 TCP/IP 스택을 재설정하고 인터넷 관련 문제에는 Netflix 앱 연결 문제가 포함됩니다. 이 열린 명령 프롬프트를 관리자로 수행하려면 아래 명령을 수행하십시오.
netsh int ip 재설정
ipconfig /flushdns
DNS 설정 변경
DNS 주소를 변경하거나 DNS 캐시를 플러시하면 Netflix 스트리밍 오류 u7353 등을 수정하는 데 도움이 됩니다. DNS 주소를 변경하려면
- Win + R을 눌러 RUN을 엽니다.
- 유형 ncpa.cpl 그리고 엔터를 누릅니다.
- 이제 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성으로 이동하십시오.
- 더블 클릭 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) .
- 이제 DNS를 8.8.8.8 또는 8.8.4.4(Google DNS)로 변경하고 설정합니다.
- 종료 시 설정 확인에 체크 표시
- 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
mspr.hds 파일 삭제
이 파일은 대부분의 온라인 비디오 스트리밍 서비스(Netflix 포함)에서 사용하는 DRM(디지털 권한 관리) 프로그램인 Microsoft PlayReady에서 사용합니다. 삭제 mspr.hds 파일은 Windows가 손상으로 인한 오류를 제거하는 깨끗한 새 파일을 생성하도록 합니다.
- 누르다 윈도우 키 + E 파일 탐색기를 엽니다.
- Windows 드라이브(일반적으로 C:)에 액세스합니다.
- 화면의 오른쪽 상단 모서리에 있는 검색 상자에 액세스하여 다음을 입력합니다. mspr.hds, Enter 키를 눌러 검색을 시작합니다.
- 검색이 완료될 때까지 기다린 다음 모두 선택 mspr.hds 발생, 그 중 하나를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택 삭제 .
- 컴퓨터를 재부팅하고 Netflix를 다시 시도하고 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오. U7363-1261-8004B82E 오류 암호 .
최신 버전의 Silverlight 설치
Netflix는 Silverlight를 사용하여 Windows 10에서 비디오를 스트리밍합니다. Microsoft 웹 사이트에서 수동으로 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 일반적으로 Microsoft Silverlight는 WU(Windows Update)를 통해 자동으로 최신 버전으로 업데이트됩니다. 그러나 업데이트는 중요하지 않은 것으로 간주되기 때문에 Windows는 다른 업데이트를 먼저 우선시할 수 있습니다. ( 여기 ). 창을 다시 시작하고 이것이 Netflix를 수정하는 데 주로 도움이 되는지 확인하십시오. 오류 코드 U7363-1261-8004B82E.
이 솔루션이 Windows 10에서 작동하지 않는 Netflix 앱을 수정하는 데 도움이 되었습니까? 어떤 옵션이 적합한지 알려주십시오. 또한 읽기 Windows 10 버전 1803에서 100% 디스크 사용량을 수정하는 방법